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2016年10月10日月曜日

今更聞けない「GRIT:やり抜く力」の重要性と身につけ方


概要

多くの有名企業が採用基準に加えるなど、最近注目を浴びている「GRIT:やり抜く力」について、豊富な事例・科学的な根拠に基づいたまとめられた一冊である。

学力の経済学などでも教育について統計的な根拠を用いて緻密な説明がなされていたが、本書でも多くの統計情報を基に論じられるため、科学的にGRITに関して理解が深まると同時に、それを裏付ける多くの偉人の具体的なエピソードはとても読み応えがある。


構成とおすすめの読み方

大きく分けて3つのパートから構成されている。

PART1は、GRITとは何か、GRITの重要性について、
PART2は、自分自身がGRITを伸ばすための方法について、
PART3は、自分以外のGRITを伸ばすための方法について、
それぞれ記されている。

そのため、自身がGRITを身につけたい、向上させたいと考える方は、PART1,2を中心に読むと良い。
また、子供や部下のGRITを伸ばしたいと考える親、教育者、上司のような方はPART1,3を中心に読むことをおすすめする。

どのようにGRITを伸ばすかなどの詳細については、実際に本書を手にとって読んで頂きたいが、今回は備忘録代わりにGRITの重要性についてまとめ、まずはじめに多くの人が悩むであろう「取り組むべきこと」の発見方法についてのみ深掘りする。

GRITとは?

本書において、GRITの定義をビシッと一言で記載されておらず、明確な定義はないのであるが、一言でまとめると以下になるであろう。

GRIT(やり抜く力)とは(長期的な目標に向けた)「情熱」と「粘り強さ」である

情熱とは、ある重要な目標を達成するために興味を持ち続け、練習し続けることである。熱心さ、夢中や熱中とは若干ニュアンスが異なり、一つのことにじっくりと長い間取り組む姿勢のことである。
また、粘り強さとは、困難や挫折があっても諦めずに、目的達成のために希望を持って努力をし続けることである。

本書の中で引用されていた300名の偉人を対象にして実施された調査によると、これらを持ち合わせた人が必ず偉業を達成できるとは限らないが、偉業を達成できた人の中でも特に大きな功績を挙げた人はGRITが優れていたとのことである。

なぜGRITが重要なのか?

それでは、なぜGRITが重要なのであろうか。

本書では、しばしば才能とGRITを対比させる形で論じられるが、才能とGRITがどのように偉業と関連しているかは、以下の式にて示される。

達成の方程式
スキル=才能×努力
達成=スキル×努力

$$ accomplishment= gift*grit^2 $$

つまるところ、偉業の達成は、才能に比例し、努力の二乗に比例するのである。2倍努力し続ける人は、4倍の業績をあげるということである。
よって、才能が突出していなくても、GRITを鍛え上げることで抜群の業績を出すことが可能となる。

しかしながら、なんでもかんでも必死にやり続ければよいというものではなく、ブレない目標、動機の持続性が必要であり、着実にスキルを向上させるためのカイゼンも必要であると本書では述べられている。

何に取り組むべきか?情熱はどのように抱くのか?


自分が何を取り組むべきか、自分が本当にやりたいことは何かをわかっている人は少ないのではないだろうか。重要な目標、目的を決めきれないまま、なんとなく学業や仕事をしている人に対して、道しるべとなる情報が記されていたので、整理しようと思う。

本書によると、深い情熱は「興味」と「目的」によって支えられるという。

興味を掘り下げる


興味の段階として、発見と発展の2つの段階があると述べている。

1つ目は、自分自身が何に興味を覚えるかを知る「発見」の段階であり、
2つ目は、その興味を持ち続け、興味をさらに掘り下げていく「発展」の段階だという。

発見の段階では、まずは自身の好き嫌いに着目し、とりあえず好きなことをスタートさせて見ることが重要であり、何をしている時間が最も楽しいかを知る必要がある。一朝一夕では自分の興味を発見できないのが普通であり、時間をかけてまずは方向性を探るところから始めてみようとのことだ。

私個人としては、この発見の段階において「本当に楽しい、心から興味がある」という確信は、「どのような条件、どのようなタイミングで得られるのか?」にとても関心があったが、残念ながらその辺にはあまり触れられていない。おそらく興味関心は、遺伝というよりは、個々人の原体験によって、決まるものではないかと思うのだが。

次に発展の段階であるが、興味のあることをさらに掘り下げていくフェーズである。誰でも新しいことに興味を抱くということに変わりはないが、GRITが弱い人は、全く違う新しさを持つことに目移りしてしまい長続きしないと言われれている。対して、GRITの強い人は、興味のあることの微妙な差異に新しさを覚えるらしい。興味のあることに常に疑問をもち、その答えを探し続けることで興味を掘り下げ、新しさを見出すのである。そして、その微妙な差異にさらに興味を覚え、情熱をドライブし続ける。

自分の身近にいるエキスパートも微妙な差異に気づく。他の人がしっかりとレビューしても気付かない、設計上の考慮漏れや検証方法の穴に瞬時に気づき、的確な質問をするケースを何度も見てきた。エキスパート自身が興味を掘り下げていく上で、そのような細部にも目を配って、考慮し続けてきたことであるから、いわゆる直観が働くのであろう。

目的を見出す


興味のあることに対して真剣に取り組むことで、自分の取り組んできたことに大きな目的や意義を見出すという。ポイントとしては、目的起点で興味のあることを見つけるのではなく、まず興味のあることを色々と模索し、興味に基づいて真剣に取り組み、それを改めて振り帰って目的を見出すことが一般的ということである。

社会的意義や、他者を助けたいという目的を思ってから物事に取り組むことも決して悪いことではない。しかしながら、ある研究成果によると、目的に加えて、その仕事自体への興味がある場合の方が、目的だけの場合に比べて、継続的に努めるのだという。

私個人としても、何か特別な経験がないといきなり目的を決めることは困難に思う。やはり興味のある分野をやってみて「目的を見出す」ことが自然な気がする。孔子も論語の中で、同様の段階を経ており、ひたすら学問を続けてみて、50歳にしてやっと真の目的(天命)を見出せたのだと思う。「とりあえず続けてみて」といった軽い思いで始めたわけではなかったかもしれないが、真剣に取り組んだ後だからこそ、見出せたのだろう。

子曰く、
吾れ十有五にして学に志ざす。
三十にして立つ。
四十にして惑わず。
五十にして天命を知る。
六十にして耳従う。
七十にして心の欲する所に従って、矩を踰えず。

さいごに

兼ねてから、自分自身のパフォーマンスは明らかにモチベーションに依存すると感じていたため、どうすればモチベーションが上がるのか、情熱が抱けるのだろうか、と思っていた。本書は、情熱を「興味」と「目的」にブレイクダウンし、科学的な根拠に基づいて、それぞれの向上の方法について論じられた良書であった。

何をすべきか悩んでいる方、成果が出ずに悩んでいる方などは是非ご一読いただきたい。

2016年6月12日日曜日

今更聞けない「モデリング」の重要性:モデリングをはじめて勉強する人におすすめの入門書4点

モデルを基にした思考方法は、社会人に必須のスキルの一つである。プレゼンテーションにおける表現や、多様なバックグラウンドを持つ他者とのコミュニケーションにも、モデリングの考え方の一つである、抽象化・単純化の思考は必須である。

今回は、近年ますます注目を浴びているモデリングの方法やモデルベースの思考法を習得し、実ビジネスに応用するための入門書を紹介する。

モデリングの方法

スーパープログラマーに学ぶ 最強シンプル思考術




本書は、モデルリングの入門書として最適な書籍といえよう。本書で取り扱うモデルは、様々なモデルの中でも最もシンプルな「四角」と「線」だけで構成されるモデルを扱っている。このモデルの書き方はシンプルであるが故に非常に汎用性の高いモデリングの方法となる。本書でモデリングの基礎を押さえておけば、その他の様々なモデリング手法、記法(UML、SysML、BPMN、OWLなど)を習得するための準備になることは想像に難くない。また、非常に多くの卑近なモデル例、それらのモデルの良い点、悪い点、さらには悪いモデルの改善プロセス、モデルの現実的な活用例までが丁寧に説明されている。

特筆すべきモデリングの基本は、同じ対象であっても、目的や視座によって、出来上がるモデルが変わることである。これはモデルの良し悪しとは別の次元の話である。どの側面にから対象を観察するかで、見方は変化するが、それはどれも間違っていない。射影する方向が異なるだけである。

もの・こと分析で成功するシンプルな仕事の構想法

対象をモデル化・シンプル化するための一つの方法として、モノとコトに分けて考える手法がある。そちらも参照して欲しい。

「モノとコトから考える仕事の本質とは」

モデルの活用


基本的なモデリングに慣れた後は、モデルの活用に向けて以下の書籍を読むことをお勧めする。

アナロジー思考




抽象化し、アナロジー(類推)思考を行うことは、誰でも多かれ少なかれ経験があるだろう。本書にはそのアナロジー思考に焦点を当て、最大限有効活用することで、新しいアイデアを生むための方法論が書かれている。対象物を、ある側面から見て本質的な部分に絞り、抽象的に構造化することで、類似の構造を持つケースからアイデアを借りてくることが可能になる。自分が理解している別の領域におけるノウハウを、類似の構造を持つ領域に適用することで容易に解決策が思いついたり、新しい商品のアイデアが思いついたりできるようになるのである。
アナロジー思考の根底にあるのは、やはりモデリングによるシンプル化の技術である。アナロジーを用いるためには、対象の特徴を捉え、余計な部分を除外し、シンプルにモデリングする必要がある。本質的な部分のみを適切なレベル感でモデリングできれば、他の領域からアイデアを持ち込んで適用する場合も効果的に適用できる。

学習する組織




言わずと知れたベストセラー経営書である。本書の前半は、システム思考について書かれている。システム思考の肝は、経営における重要な事象をモデリングし、中長期的変化、挙動パターンを予測することにある。人間は認知的限界から、線形の因果関係のみを短絡的に捉えがちであるが、その背後には、その状況を支配する非線形な因果関係を持つシステムが存在し、ダイナミックに複雑なパターンを生成しているのである。
システム思考においては、複雑な非線形の因果関係のうち、特に重要なフィードバックループにフォーカスし、モデルをよりリッチに表現する。フィードバックループとは、ある要素aが、別の要素bを引き起こすという、a->bという一方向の因果関係だけではなく、b−>aという逆向きの因果関係を考えるものである。それら二つの因果関係がある場合、人間が予測する結果よりはるかにバリエーションに富んだ挙動を示す。自己強化型のループの場合は、指数関数的に増加、減少したり、バランス型のループの場合には振動しながら減衰することもある。

一例を紹介する。Stock and flow diagram of New product adoption model(Wikipediaより引用)の場合、新製品の潜在的なユーザーが、実際に利用するまでの関係性を以下のようなフィードバックループを用いて、記述する。


上記モデルについて、シミュレーションを行うことで、以下のような、ユーザー増加に関する動的特性を観察できる。



現状見えている事象や出来事から、その背後に存在するシステムを見出すには、状況を引き起こしている要素を発見、選択し、フィードバックの関係性を含め、システムの構造を必要十分にモデリングするスキルが肝要となる。「スーパープログラマーに学ぶ 最強シンプル思考術」なども参考にしながら、モデリング自体に慣れ、必要がある。
フィードバックループを含むシステミックなモデルが描けるようになれば、上記のような動的な特性の把握が容易になり、挙動パターンの理解、システム自体の構造的な改革を行えるようになるだろう。

まとめ

今回は、あつかう対象が複雑化し、情報が氾濫する現代に必須のスキルである、モデリングの方法、モデルを基にした思考法に関する書籍を紹介した。今回紹介したようなシンプルに考える方法に興味を持って頂けたら幸いである。



2016年6月5日日曜日

最大限に不確実性を抑え込む仕事の進め方〜「なぜ、あなたの仕事は終わらないのか」を読んで〜






本書には、米国Microsoft本社にてWindows 95, Windows98の基本設計を行い「右クリック」「ダブルクリック」「ドラッグ&ドロップ」の概念を現在の形に仕立て上げた、中島聡さんの仕事論が記されている。中島さんの学生時代から現在の仕事に至るまでの様々な実体験をベースにして論じられるため、想像しやすく納得性がある。多くの為になるTipsが書かれていたが、本記事では要点を絞り、紹介する。

本書で推奨する仕事の進め方:最初の2割で仕事の8割を終わらせる


本書では以下の仕事の進め方を推奨している。

時間がある時にこそ、全力疾走で仕事し、締め切りが近づいたら流す

最初の2割で仕事の8割を終わらせる

これによるメリットは、いくつも記されているが、主要なものは以下の2つであろう。

仕事に余裕が生まれる

最初の2割で8割分の仕事を行うため、残りの8割の時間を使って、残り2割の仕事をすれば良い。これだけ余裕があると仕事を確実に完成させることができる。すべての仕事が締め切りにおわれている状況と比較するだけでも、仕事の品質が上がることが容易に想像できるであろう。

早い段階で延期リスクを上申できる

2割の時点で8割の仕事が終わっていなかった場合、仕事が延期する可能性が非常に高い旨を「2割の時期」に伝えられることである。これが8割の段階になって伝えられても、マネジメント側としてはどうしようもない場合が多いが、早い段階であれば再調整が可能な場合が多いのである。

いかに仕事の不確実性を抑え込むか?

この考え方を整理すると「早い段階で以下に仕事の不確実性を抑え込むか?」に集約されるであろう。本書は暗黙的に、不確実性を多分に含むクリエエイティブな知的活動を「仕事」として捉えている。コンビニのバイトや工場の生産ラインのようなルーティンワークは、ほとんど不確実性を含まないため、2割の期間で8割の仕事などできるはずがない(完全な体力勝負になるだけであろう)。

確かに、不確実性を多く含む活動の作業規模・作業時間の正確な見積をするには、とにかく早い段階で着手し、8割の仕事を進めてみることが最も効果的なのは間違いない。すでに見積の段階で着手し、8割の仕事を終えているのだから。

不確実性さえなくなってしまえば、あとはひたすら完成度を高める作業を余裕を持って行えばよく、精神的にも余裕があり、プロダクトの品質は安定的に向上する。

時間術の先には?


上述のような有益な時間術論を展開後、「いかにしてやりたいことに取り組むか?」といった熱い仕事論が待ち構える。時間術はやりたくないことを行う時間を最小化する手段でもあると述べ、時間術によって生まれた時間をやりたい仕事、やりたいことに費そう、という内容となる。そして最後に以下のメッセージで全体をまとめている。

「一度しかない人生、思い切り楽しもうぜ」

現実的な仕事の進め方から熱い仕事論まで非常に濃い内容の一冊であった。

2016年6月4日土曜日

流行りの格安SIMに乗り換えてみた(iPhone SE 64GB SIMフリー版+FREETEL SIM for iPhone)

本稿では、実際の大手キャリアを解約し、iPhone SE SIMフリー版とFREETEL SIMカードを購入し、利用するまでの手順について、自身の経験を基にまとめた。

不本意ながら、毎月大手キャリアに高額な通信料を支払っている人は大勢いるであろう。最近、格安SIMという単語はよく聞くが実際どうすればいいかわからない。大手キャリアから乗り換えたいけれど、乗り換え方がよく分からない。そのような何かしらの不安を抱える方々に参考になれば幸いである。

大きな流れは、以下の通りである。本稿は以下の流れに合わせて詳細を記す。また、最後に2年間分の費用の試算結果を加える。


  1. 格安SIM対応の端末の購入
  2. MNP予約番号の取得
  3. 格安SIMカードの購入
  4. APN設定


1. iPhone SE 64GB SIMフリー版の購入



SIMフリー版のiPhoneは、以下の2通りの買い方がある。というか2通りしかない。
(SIMフリー版のiPhoneはどの量販店、キャリア店舗でも購入できない)

 ・アップルオンラインショップ
   http://www.apple.com/jp/shop/buy-iphone/iphone-se
 ・Apple Store
   http://www.apple.com/jp/retail/

Apple Storeに直接赴いて購入する際は、その場で現在保有しているiPhoneの下取りが可能であり、下取分をiPhone SE購入代金から差し引いてもらえる。
しかしながら、Apple Storeでは、事前にiPhoneSEを予約することができないため、自由時間の多くない会社員の方は、オンラインショップにて予約し自宅に配送の方が現実的であろう。
オンラインショップで購入する場合も、後から郵送にて下取に出すことは可能である。後にApple Storeギフトカードが郵送される。
  
 ・Apple Renew プログラム
   http://www.apple.com/jp/iphone/trade-in/
   https://reuserecycle-apple-jp-asia.brightstar.com/is-bin/INTERSHOP.enfinity/WFS/BrightstarAPAC-JPAPPCON-Site

オンラインショップで予約・購入する場合は、在庫薄らしく、到着に1ヶ月程度はかかると思っておいた方が良い。私の場合は、手元にiPhoneが届くまでに25日を要した。

 ※ iPhone SE 64GB SIMフリー版の費用
   ーiPhone SE 64GB SIMフリー版 59,800円
   ーAppleCare+ 12,800円

その他の注意点として、量販店などで購入できるキャリア毎にSIMロックされたiPhoneは格安SIM(MVNO)利用のためにSIMロック解除手続きが必要となるので注意されたい。特にSoftBank系MVNOは存在しないため、SoftBankスマホでMVNOを利用したい場合、SIMロック解除が必須となる。(MVNOのほとんどがドコモ系)

2. MNP予約番号の取得

既存のiPhoneなどの電話番号を引き継ぎを行いたい場合は、MNP(Mobile Number Portability)予約番号の取得が必須となる。

SoftBankの場合、下記URLから電話で取得可能で、オペレータの方と5分程度の会話で非常にスムーズに取得できる。
電話が完了すると同時に、当該電話番号にSMSにてMNP予約番号、有効期限が送られてくる。
 http://faq.mb.softbank.jp/smart/detail.aspx?cid=369&id=369&categoryId=0&catParentName=&categoryName=

取得したMNP予約番号は、15日間有効である。また、引き継いだ時点をもって初めて、解約完了となるので、15日間MNPを行わない場合、今までどおりのキャリアに支払うこととなる。

 ※SoftBank解約時の費用
   ー 契約解除料  9,500円 (更新月でない場合)
   ー MNP転出料 3,000円

3. FREETEL SIMカードの購入

格安SIMカードの多くは、オンラインで購入可能であるが、MNP手続き完了後は既存のSIMカードは利用できないため、新しいSIMカードが届くまでは空白の期間となってしまう。
なので、できれば量販店に赴いて、MNP手続きをしてもらうと空白時間ほぼゼロで移行できるようになる。
私の場合は、ヨドバシカメラ秋葉原店にてFREETEL SIMカードを購入したが、1時間程度でMNP手続きが完了した。(この時点でSoftBank側も解約手続きを終えており、利用者は特に何もする必要はない。)

 ・その他のFREETEL取り扱い店舗は以下のURLを参照されたい。
  https://www.freetel.jp/shoplist/

 ・FREETEL SIMカード購入時に必要な書類、情報は以下の通りである。
    ー運転免許証
    ーMNP予約番号(2.で取得したもの)
    ー購入したiPhoneSE(購入したSIMカードをその場で挿入し、利用可)
    
  ・また、以下のことに注意されたい。
    ーMNP手続き完了後、既存のiPhoneに含まれたSIMカードは利用できなくなる。
    ー店舗の営業時間とは別に、MNP対応可能時間がある(ヨドバシ秋葉原店の場合は、9:30〜20:00のみ対応可)

 ※FREETEL SIMカード購入時の初期費用
   ー契約事務手数料(新規契約時) 3,000円

3'. 購入したFREETEL SIM カードについて

今回、私が購入したのは、以下のSIMカードである。
FREETEL SIMの最大の特徴は従量制であることだ。定額時の差分が無駄になってしまうのではなく、ひと月ごとに使った分だけ支払えば良いので、無駄なく利用できる。
また、iPhone専用の本SIMカードは、Apple Storeからのダウンロード時のパケットは対象外となるため、やたら多いアップデートも気兼ねなく行うことができる。

  ・FREETEL SIMカード料金(従量制)
   「使った分だけ安心プラン(ドコモ回線)」 for iPhone
   https://www.freetel.jp/price/iphone/



 


 



※FREETEL SIMカードの毎月の費用(実績を基に予測)
   ー月額使用料   2,220(円/月) ∵自分の4GB程度利用している(2016/2)
     (3GBに抑えれば、1,600(円/月)となる)


以下、「使った分だけ安心プラン」月額基本料金である。

種類
~100MB
~1GB
~3GB
~5GB
~8GB
~10GB
データ専用
¥299
¥499
¥900
¥1,520
¥2,140
¥2,470
データ専用+SMS
¥439
¥639
¥1,040
¥1,660
¥2,280
¥2,610
音声通話付
¥999
¥1,199
¥1,600
¥2,220
¥2,840
¥3,170

※表示価格は税抜きです。
※電話のみのお申し込みはできません。
※iPhoneをご利用の場合は「FREETEL SIM for iPhone」を使用することで、AppStoreダウンロード時に発生するパケットを課金しません。

4. APN設定

iPhone端末に手に入れたSIMカードを挿入するだけでは、まだインターネット通信はできない。最後に各SIMカード発行会社のAPNを設定する必要がある。APNとは、Access Point Name の略で接続先を表す識別子のことだ。大手キャリアにてiPhoneを購入した場合は、事前にこの設定を終えているため利用者はAPNについて気にする必要はない。今回の場合、FREETELのAPNをiPhone端末に設定する必要がある。

どのようにAPN設定するか?

APN設定といっても、何ら難しいことはない。WiFi接続可能な環境にて、各社が出しているAPN設定のためのプロファイルをダウンロード&インストールすれば良いだけである。(30秒程度)

詳細は、以下を参照されたい。

端末別APN設定方法|高速の通信速度と充実の料金プラン FREETEL(フリーテル)の格安SIMカード

※注意点としては、APN設定後の端末を「既存のiPhone端末バックアップ」から復元する場合、本設定が消えてしまう場合がある。私の場合もAPN設定が消えてしまったため、再度プロファイルのインストールを行った。

5. 費用計算

SIMフリー版 iPhoneと格安SIMカードを用いた場合の料金シミュレーションを行う。

まず、費用部分をまとめると以下のようになる。

・イニシャルコスト
 ※ iPhone SE 64GB SIMフリー版の費用
   ーiPhone SE 64GB SIMフリー版 59,800円
   ーAppleCare+ 12,800円
   
 ※SoftBank解約時の費用
   ー 契約解除料  9,500円 (更新月でない場合)
   ー MNP転出料 3,000円
   
 ※FREETEL SIMカード購入時の初期費用
   ー契約事務手数料(新規契約時) 3,000円

・ランニングコスト
 ※FREETEL SIMカードの毎月の費用(実績を基に予測)
   ー月額使用料   2,220(円/月) (4GB程度)
   
次に、今回の費用を2年間利用するとして、月額換算してみる。
 
 総イニシャルコスト: 88,100円
  → 88,100円 / 24ヶ月 = 3,671(円/月)
 
 となるので、元のランニングコストと合計し以下の金額となる。
 
  5,891(円/月) × 1.08 = 6,362(円/月) (税込)
  
これは、これまでの月額利用料に比べ、2500円以上安いため、2年間利用すると、60,000円以上の差となる。

また、2016年6月3日より、FREETELのキャンペーンも行われており、先ほどのランニングコストから、6ヶ月間1GB分の料金が差引かれ、以下の金額となる。

  1,721円(6ヶ月間のみ)

よって、さらに3,000円分お得になる。

 ・最大1年間0円キャンペーン
  https://www.freetel.jp/campaign/camp_20160603/?_ga=1.226356378.124820628.1465028243

6. 電波や通話品質について

格安SIMということで電波について気になる面はあったが、今現在何の問題もなく利用できている。混雑時や地方に行った際の電波状況については、再度追記していこうと思う。

7. まとめ

iPhone SE SIMフリー版とFREETEL SIMカードを購入し、利用するまでの手順についてまとめた。結果として、非常に簡単に乗り換えることができた。格安SIMは怖くも面倒でもなかった。

格安SIMに興味があるが、最初の一歩を踏み出せていない方々に本稿が参考になれば幸いである。

2017/3/12 追記:2016/6~2017/2までの利用実績を基に、累積利用料金について算出してみたので、併せて参照されたい。
【続報】流行りの格安SIMに乗り換えてみた(iPhone SE 64GB SIMフリー版+FREETEL SIM for iPhone)


 


 

2016年5月28日土曜日

知的価値で惹く!「甲州」ワイン営業と会話した話(備忘録)

何か理解した気にさせるというのは、原価のかからない価値提供であり、この類の知的価値を求める人は少なくない。先日たまたまお会いしたワイン営業の方は、来場者の目を引き、足を止めることはもちろん、「知的価値」を上手に提供することで、お客さんを惹きつける工夫をされていた。結果、私自身が上手に惹きつけられ、「知的価値」に対する対価という思いもあり、購入に至っていた。

営業の仕方というのは、いろいろあると思うが、商品のメリット(この場合でいうと、ワインの美味しさ)を話すことがオーソドックスな方法だと考えられる。しかしながら、商品の価値だけではなく、今回のように接客時に提供する価値について、フォーカスし、今その時に、どのような価値を提供できるかも非常に重要な営業スキル(購入に至るキッカケ)であると感じた。

本稿では、その際に得られた話の一部を備忘録としてまとめておく。

「甲州」ワインの製法の変化

「甲州」とは日本古来のブドウの品種のことである。しかしながら、この「甲州」によってつくられたワインは、これといって特長がなく、これまであまり人気がなかったそうだ。
1990年代に、フランスで確立されたシュール•リー製法を「甲州」ワインに適用することで、飛躍的な成長を遂げたようである。シュール・リー製法とは、ワインの中に澱を残したまま、一冬育成させせ旨味や味の厚みを出す方法である。長年の試行錯誤の後、日本のブドウ「甲州」によってつくられたワインは、いまや世界に勝てるワインへと成長しつつある。

ワインと料理の相性

いまや山梨では、自社農園にて「甲州」はもちろんのこと、「カベルネ・ソーヴィニヨン」や「メルロー」などの海外のブドウも栽培している。日本でこれらの品種を栽培することで、日本の食卓に並ぶ様々な料理と合わせられるようになってきているようだ。
例えば、「カベルネ・ソーヴィニヨン」という品種は、地域差はあるものの、赤ワインの中でも渋くて重めの印象を想起される方も多いだろう。しかしながら、山梨でつくられた「カベルネ・ソーヴィニヨン」ベースの赤ワインは、特に「和食」にあう味わいであった。特に「鶏の照り焼き」や「肉じゃが」といった、フランスの赤ワインだとちょっと違うし、かといって日本酒ともいまひとつ合わないような、和食の料理にぴったりあう印象である。

今回購入したワインのひとつは以下である。

オルロージュ 赤2013年720mlミディアムボディ
株式会社サドヤ醸造 オルロージュ 赤



「ワインの感想は言ったもん勝ち」

さらっと、このように大変興味深いことを話してくれた。以下は私の解釈である。
一般的な感覚であれば、あるワインの味というのは、ソムリエやそれに類する舌の持ち主は誰もが似たような味の説明をするものだ、と思っている(おそらく、あまりズレないのは事実であろう)。しかしながら、実際はワインは色々な味の側面を持つため、大抵の感想がどこかの側面に当てはまることが多い。また、味や香りという極めて主観的な要素を多分に含む。これらの理由から、素人ながらに、率直に感じたことをそのまま言っても、見当違い言葉滅多にないし、否定されることはまずもってない。
このような、ワインの味の特徴から(その他の料理全般言えるかもしれないが、ワインは特に様々な味や香りの要素を含むため。)、ワインの味の感想は先に発言した方が良い、というのが本主張である。誰かの感想のあとにその感想と異なる意見をはっきりと発言するのは気が引けてしまう。対して、先に感想をいう場合は、前述の理由から、大体感想自体は真であり、主観的な要素を否定はされにくいため、好きなことを言えてしまう(言っても特に損しない)。
少し味にうるさいお客さんが来た際は「ワインの感想は言ったもん勝ち」は有効に働くそうである。先に色々言われてしまうと収拾をつけるのが困難だからであろう。
このような営業さんの失敗経験や苦労から学ぶことはとても多い。

さいごに


知識というストックから、今まさに対面している相手の知的好奇心をくすぐることは、何もワインの営業に限った話ではなく、日常でコストをかけずに価値提供できることである。自分も楽しく相手の知的好奇心を満せるようになりたいものである。

2016年2月14日日曜日

今更聞けない Google Scholar アラートによる新着論文確認

今日、論文検索の際に Google Scholar を利用しない方はいないと言っても過言ではないと思われるが、特定の条件を満たす新着論文をアラートする機能があるのをご存知であろうか?自らGoogleを用いて検索せずとも、予めキーワードや著者名の条件を登録しておけば、条件に合致する新着論文を特定のメールアドレスにアラートメールを送ってもらえる。

備忘のため、その設定方法について説明する。

アラートの作成

検索窓しか利用されない方は気付かなかったかもしれないが、以下の図のようにGoogle Scholar トップ画面上部に「アラート」というボタンが存在する。



クリックすると以下のような、登録されている条件の一覧が確認できる。その下部に「アラートを作成」というボタンがあるので、そちらをクリックする。


キーワードによる条件指定

自分がアラートメールを送ってもらいたい新着論文の条件を「アラートのキーワード」欄に記入し、宛先のメールアドレスを指定する。また、何件までアラートを送信するかを選択可能である(※最大で20件まで)。

例えば以下の例では、[physics and mathematics]というキーワードを入力している。画面下部にサンプルの検索結果が表示され、論文中に当該キーワードを含む論文が表示されているのがわかるであろう。通常のGoogle検索同様、スペース区切りはAND検索となる。


Phraseによる条件指定

Phraseによる条件指定を行いたい場合は、Google検索同様 ダブルクォーテーション(”)で単語列を挟めば良い。以下の結果をみればわかるように、”physics and mathematics” というフレーズを検索できていることがわかるであろう。


メタデータ(タイトル, 著者)による条件指定

全文情報の中に特定の文字列、フレーズを含む場合のアラートの作成については触れた。タイトルに特定の文字列を含む場合や著者名に特定の文字列を含む場合の条件も記述可能である。以下の例では、[intitle:]というメタデータを指定することで、タイトルに「physics」を含む論文のみをアラートの対象とすることが可能となる。
ちなみに、著者名で絞り込みを行いたい場合は[author:]という指定をすれば良い。


その他のアラート条件指定方法

[OR]: OR検索が可能となる。例: [physics OR mathematics]
[-]: NOT検索が可能となる。例:[-physics]
[+]: 自動的に検索対象外となっている語を明に含めることが可能。例:[+the]

その他のアラート作成の方法

通常のGoogle Scholarを用いた検索を行う際に、良い検索クエリを思いついた場合には、そのクエリをそのままアラートとして登録することが可能である。以下のように、検索結果画面の、左サイドバーの下に「アラートを作成」というリンクが存在する。


アラートの到着

指定した条件に合致する論文がGoogle Scholarに登録されたタイミングで、アラートメールが送信される。メールの内容は、タイトル、著者、論文誌、年度、アブストラクトの一部である。

参考



2016年2月7日日曜日

モノとコトから考える仕事の本質とは?

最近、仕事の本質について考えるきっかけとなった良書を読んだので、共有したく思う。また、その概要とつらつら考えたことを以下に記す。



本書における仕事の捉え方

本書では、仕事を以下のように定義している。

仕事とは、「行わねばならないこと」を「体や頭を使って行うこと」。
また、

「行わねばならないこと」とは、仕事の対象の「始めの状態」を「終わりの状態」に変えること。
仕事の対象の中でも、二次的な対象ではなく、行わねばならないことに直結するような本質的な対象のことを要のモノと呼ぶ。また、要のモノの「始まりの状態」と「終わりの状態」の間の状態変化を起こす作用のうち、適切に抽象化•シンプル化した作用を基本変換、要のコトと呼ぶ。

まとめると、以下の図になる。


モノとコトで仕事の本質を考えるメリット

このような仕事の捉え方は業務改善にと大きく貢献する。要のモノ、要のコトを基にして、仕事の本質を正確に捉えることで、それ以外のぜい肉部分、仕事のムダを削げ落としていくことが可能となるからだ。

これは目的と手段を切り分けて考えることを強制する思考法といえる。
シンプルな仕事の本質(=要するに何をどの状態にすれば良いのか?)を目的として設定することで、手段(どのように状態変化を起こすか)については、より良いものを考える余地を残す。普段の業務における複雑な関係性の中で、自らの仕事を見つめ直す場合にこの強制力は有効である。

また別の側面から見れば、仕事の主体・アクターではなく、仕事の対象に注目した思考法ということもできる。
主体者中心に仕事の本質を考えてしまうと、どうしても主体者自らの先入観や習慣や、作業時の感情などを含んでしまい、本質を正しく捉えにくい。
そこで、

  • 対象を起点とし、
  • 対象を中心に、
  • 対象の気持ちになって仕事をとらえていく、

といった考え方が重要となる。仕事の対象に目を向け、要のモノとして定義することが、本思考法の起点となる。対象を知ること、観察することがより良い仕事をするための原点であるという考え方である。

このような考え方はシンプルであるが故に汎用性も高く、様々な仕事に適用できる強力な思考法だと考えられる。特に、複雑になりがちな、組織横断的な現行業務プロセスの分析、無駄の排除を考える上では、特に有効に働くのではないだろうか。

モノとコトで仕事の捉えた例

この考え方に沿って一つ例を挙げる。
「お茶を淹れる」を仕事を考える。

この作業において、要となるモノとしては茶葉とお湯である。
終わりの状態としては、「80度程度のお湯に茶葉からお茶の成分が適度に溶け出している状態」ということができよう。
また、始まりの状態としては、「茶葉と水の状態」といえる。

「茶葉と水の状態」を「80度程度のお湯に茶葉からお茶の成分が適度に溶け出している状態」に変換する基本的な変化は何か?本質的な変化、つまり要のコトは以下の2つであると考えられる。

  • 熱する(水→80度程度のお湯)
  • 拡散する(茶葉→適度に茶葉の成分が溶け出している状態)

要のコトを捉えた後に、手段を考えると工夫できるポイントが明確である。

熱する手段としては、ポット、やかん、電気ケトル・・様々な熱し方がある。同様に、拡散する手段としては、お湯に浸して自然に拡散するのを待つという手段や、茶葉から成分を事前に取り出しておいて適度に後からお湯に混ぜるという方法でも良い。
今回の自分の置かれた環境や制約条件などを加味して最も良い手段を考えればよいのである。

ただし、忘れていけないことは、お茶を淹れるためには、水を熱してお湯にする必要があり、茶葉の成分を拡散させる必要があるということだ。これはお茶を淹れるためには必須の作業でこれを代替することはできない。これが要のモノたる所以である。

モノとコトから仕事の本質を考える落とし穴

しかしながら、このような有益な思考法であるが、出版されたのが2003年ということもあり、重要な観点が抜けていると考えられる。

残念なことに、本思考法においては、既存の仕事およびその対象となるモノありきで考え始めてしまう嫌いがある。この時に抜けたり漏れたりしてしまう観点としては、そもそもその仕事はどなような価値を顧客に提供しているのか?という観点である。これは、"行なわなければならないこと"に対するWhyを検証しきれない可能性を孕んでしまう。つまり、なぜ行なわなければならないか?についての思考が深く行えずに、盲目的に行なわなければならないとした時の最適な手段を考えることになる場合があり得る。
また、対象の状態については、なぜその状態が嬉しいかを見直すきっかけにはなるであろうが、そもそもなぜその仕事はそのモノを対象としているのか、という重要な質問を考える契機を得られない。

近年一層複雑化する社会において、各人の価値観の多様化も著しい。そのような状況において、本当に行なわなければならないことを見直し、誰にどのような価値を提供するのか?というより基本的な問いに、今こそ答えていく必要があるのではないだろうか。

2015年6月28日日曜日

賢い仕事の優先度付けのやり方とは?

仕事の優先度の付け方に関する記事は色々なところにまとめられているが、多くのものは緊急性と重要性で判断すると記されている。しかしながら、緊急性とは何か、また重要性とは何かといった定義が甘いため、イマイチしっくりこない。そこで本投稿では、もう少し踏み込んで優先度付けのやり方について考えてみようと思う。

「仕事の優先度付け」の定義

私が考える仕事および優先度付けの定義を以下に示す。

仕事 = ある期限までに実行すると誰かに喜ばれる作業のこと

優先度付け=どの順序でどの仕事を実施するかを決めること

仕事の優先度を考えるための観点

この定義を基に仕事の優先度を考えると、ポイントは表にまとめられる。

表:仕事の優先度を考えるための観点
緊急性期限までの期間が短い
重要度
影響範囲(量)喜ぶ人の数が多い
影響範囲(時間)喜ぶ時間の持続性
効果喜ぶ度合い

緊急性は、「各仕事の持つ期限までの期間がどの程度であるか」を意味し、短い方が優先度は高い。また、期限を逃すと、誰にも喜ばれなくなる、つまり得られる喜びが0になる性質を持つ。緊急性は明確に決まっていることが多い。

重要度は3つに分解する。
1つ目は影響範囲(量)であり、その仕事を行った場合に喜ぶ人の数を意味する。喜ぶ人が多いほうが優先度は高い。
2つ目は影響範囲(時間)であり、その仕事を行った場合に各々が喜ぶ期間を意味する。長い方が優先度は高い。
3つ目は効果であり、その仕事を行った場合に各人にどの程度喜びを与えるかを意味する。効果が大きい方が優先度は高い。

以上のように定義すると、仕事の優先度付け問題は、
「緊急性という制約条件の下、いかに多くの喜びを与える仕事を選ぶか、という組合せ最適化問題」に帰着する。

優先度付けの課題

とはいえ、影響範囲や、効果は正確には見積もれないことが多く、問題の解き方のロジックは単純でも優先度付けを誤る人が多いのはそのためであろう。また裏を返せば、仕事のやり方が巧いといわれる人は、将来に渡った複雑な影響を正確に見積もることができる人だといえる。